นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท ฟิวซิก คอนเนกซ์ จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105566025012) ซึ่งมีสำนักงานตั้งอยู่ ณ 2/35 ซอย พระรามเก้า43(ถนนเสรี4) แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร (“บริษัทฯ” “เรา”) ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เข้าถึงและใช้บริการแพลตฟอร์ม FuzeBands (“แพลตฟอร์ม”) ของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ (“นโยบายฯ”) มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (“พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนการใช้บริการแพลตฟอร์มของเรา
1. คำนิยาม
- “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
- “ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรา 26 แห่ง พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่เข้าถึงหรือใช้บริการแพลตฟอร์ม FuzeBands
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านทั้งโดยตรงและโดยอัตโนมัติ เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการ:
- ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:
- ข้อมูลระบุตัวตนและติดต่อ: ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, บัญชี LINE ID, ข้อมูลบัตรประชาชน (ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการยืนยันตัวตนหรือการทำสัญญาจ้าง)
- ข้อมูลการจองบริการ: รายละเอียดประเภทงาน, วันที่จัดงาน, สถานที่จัดงาน, งบประมาณ, แนวเพลงที่ต้องการ, ขนาดวงดนตรี, บริการเสริมที่ต้องการ
- ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการรับชำระเงิน/คืนเงินที่เกี่ยวข้องกับการจองบริการ)
- ข้อมูลเกี่ยวกับนักดนตรี/วงดนตรี: ชื่อวง, ชื่อสมาชิกวง, แนวเพลง, สถานที่แสดง, รูปภาพวง, รูปภาพสมาชิก, เครื่องดนตรีที่เล่น, คำบรรยายวง, คะแนนรีวิว, ผลงาน (รูปภาพ/วิดีโอ) ที่นำมาแสดงบนแพลตฟอร์ม
- ข้อมูลอื่นๆ: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เมื่อติดต่อสอบถาม แสดงความคิดเห็น หรือร่วมกิจกรรมต่างๆ ของเรา
- ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ (ผ่านเทคโนโลยี เช่น คุกกี้):
- ข้อมูลอุปกรณ์: IP Address, ชนิดของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, Browser Type
- ข้อมูลการใช้งาน: เวลาที่เข้าชมแพลตฟอร์ม, หน้าที่เข้าชม, การคลิก, เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า, เส้นทางการเข้าชม
- ข้อมูลคุกกี้ (Cookies): ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
หมายเหตุ: บริษัทฯ ไม่มีวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของท่านสำหรับการให้บริการตามปกติ เว้นแต่ท่านจะให้ข้อมูลดังกล่าวโดยสมัครใจ หรือเป็นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องจัดเก็บ
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:
- การให้บริการและปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้ท่านสามารถเข้าถึงและใช้บริการแพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น รวมถึงการค้นหาวงดนตรี, การประสานงานการจองบริการและการสื่อสารทั้งหมดผ่าน Fuzebands, การจัดการการชำระเงิน, และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของท่าน (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)
- การติดต่อสื่อสาร: เพื่อตอบข้อซักถาม, ให้ข้อมูล, สนับสนุนการใช้บริการ, หรือแจ้งข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ โดย Fuzebands จะเป็นผู้ประสานงานหลักระหว่างลูกค้าและศิลปิน (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา หรือ ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- การปรับปรุงและพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานของท่าน เพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม, พัฒนาบริการใหม่ๆ, และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- การตลาดและประชาสัมพันธ์: เพื่อนำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับบริการ, โปรโมชั่น, หรือกิจกรรมที่น่าสนใจของ FuzeBands และ/หรือพันธมิตรของเรา (ในนามของ FuzeBands) โดยจะดำเนินการในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม หรือมีฐานทางกฎหมายอื่นรองรับ (ฐาน: ความยินยอม, ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- การรักษาความปลอดภัย: เพื่อป้องกันและตรวจสอบการฉ้อโกง, การละเมิดกฎหมาย, หรือการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและข้อมูลของผู้ใช้บริการ (ฐาน: ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมาย, กฎระเบียบ, คำสั่งศาล, หรือคำสั่งของผู้มีอำนาจตามกฎหมาย (ฐาน: การปฏิบัติตามกฎหมาย)
4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลที่สามภายใต้ฐานทางกฎหมายและวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้น ดังนี้:
- วงดนตรี/นักดนตรี: เพื่อวัตถุประสงค์ในการจองและประสานงานบริการ เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นในการจัดงานและติดต่อในกรณีฉุกเฉิน (เช่น ชื่อผู้จัดงาน, สถานที่, เบอร์โทรศัพท์สำหรับกรณีฉุกเฉินในวันงาน) ของลูกค้าให้แก่วงดนตรี/นักดนตรีที่ลูกค้าสนใจหรือได้จองบริการ และในทางกลับกัน เราอาจเปิดเผยข้อมูลของวงดนตรี/นักดนตรี (ตามที่ได้ให้ความยินยอมเพื่อแสดงบนแพลตฟอร์ม) ให้แก่ลูกค้า เพื่อประกอบการตัดสินใจ อย่างไรก็ตาม การติดต่อสื่อสารหลักทั้งหมดจะดำเนินการผ่าน Fuzebands
- ผู้ให้บริการภายนอก: เราอาจใช้บริการของผู้ให้บริการภายนอกเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานของเรา ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing เพื่อจัดเก็บข้อมูล, ผู้ให้บริการดูแลระบบ)
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics)
- ผู้ให้บริการระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) (หากมีการใช้ในอนาคต)
- ผู้ให้บริการอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของเรา
- หน่วยงานราชการหรือตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย, กฎระเบียบ, คำสั่งศาล, หรือคำสั่งของผู้มีอำนาจตามกฎหมาย
- พันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อประโยชน์ในการให้บริการ หรือการดำเนินธุรกิจภายใต้ความยินยอมของท่าน เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นให้แก่พันธมิตรทางธุรกิจของเรา
- การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร, ควบรวมกิจการ, การขายกิจการ, หรือการโอนธุรกิจ เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง
เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าบุคคลที่สามที่เราเปิดเผยข้อมูลให้จะมีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างเหมาะสม และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
5. การส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ
เราอาจมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ให้บริการภายนอกที่อยู่ต่างประเทศ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- Google Analytics: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานบนแพลตฟอร์ม (ข้อมูลอาจถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Google ทั่วโลก)
- Google Drive: เพื่อจัดเก็บข้อมูลของผู้ใช้บริการ (ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูลของ Google ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย)
- ระบบ CRM ในอนาคต: (หากมีการใช้งาน) ข้อมูลผู้ใช้บริการอาจถูกจัดเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการ CRM ซึ่งอาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย
ในการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ เราจะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่กฎหมายกำหนด หรือมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม เช่น มีข้อกำหนดตามสัญญาที่สอดคล้องกับ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
6. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่เหมาะสม ทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อป้องกันการเข้าถึง, การใช้, การเปลี่ยนแปลง, การแก้ไข, การเปิดเผย, หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
- เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) เช่น SSL/TLS สำหรับการส่งผ่านข้อมูลที่ละเอียดอ่อนบนแพลตฟอร์ม
- เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลให้เฉพาะบุคลากรที่เกี่ยวข้องและจำเป็นเท่านั้น
- เรามีนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการฝึกอบรมบุคลากร
- เราจะทำการตรวจสอบระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายภาษีอากร, กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน) หรือตามที่จำเป็นสำหรับข้อพิพาททางกฎหมาย หรือเพื่อบังคับใช้ข้อตกลง
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในข้อ 10:
- สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่าน
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ เพื่อให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันและไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
- สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure/Right to be Forgotten): ท่านมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีข้อจำกัดตามกฎหมาย หรือข้อมูลนั้นยังคงจำเป็นสำหรับการดำเนินงานตามวัตถุประสงค์
- สิทธิในการจำกัดการใช้ (Right to Restriction of Processing): ท่านมีสิทธิขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี (เช่น การประมวลผลเพื่อการตลาดแบบตรง)
- สิทธิในการขอโอนข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถส่งต่อไปยังผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอื่นได้
- สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านมีสิทธิถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้ให้ความยินยอมไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมาย
- สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint): ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากบริษัทฯ ไม่ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9. การใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
แพลตฟอร์มของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน (เช่น Google Analytics) เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:
- **คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง (Strictly Necessary Cookies):** เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ
- **คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และวัดผล (Analytics and Performance Cookies):** เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานของผู้ใช้, จำนวนผู้เข้าชม, และหน้าเพจที่ได้รับความนิยม เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น (เช่น การใช้ Google Analytics)
- **คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์ม (Functionality Cookies):** เพื่อจดจำการตั้งค่าและการเลือกของท่าน เช่น ภาษาที่ใช้ หรือภูมิภาค
- **คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies):** เพื่อนำเสนอโฆษณาหรือข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ทั้งจาก FuzeBands เอง และ/หรือจากพันธมิตรของเรา (ในนามของ FuzeBands)
เราจะขอความยินยอมจากท่านในการใช้คุกกี้บางประเภทที่ไม่ใช่คุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่ง ท่านสามารถจัดการหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านบราวเซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้บางส่วนอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของแพลตฟอร์มหรือประสบการณ์การใช้งานของท่าน
10. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์บุคคลที่สาม
แพลตฟอร์มของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม ซึ่งไม่ได้อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามเหล่านั้นก่อนการให้ข้อมูลส่วนบุคคล
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทฯ สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย, การดำเนินงาน, หรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การประกาศบนแพลตฟอร์ม
12. ข้อมูลติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โปรดติดต่อเราได้ที่:
บริษัท ฟิวซิก คอนเนกซ์ จำกัด
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105566025012
ที่อยู่: 2/35 ซอย พระรามเก้า43(ถนนเสรี4) แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร
อีเมล: admin@fuzebands.com
โทรศัพท์: +(66)87-822-0006
LINE Official: FuzeBands (ลิงก์: @609irscg)
วันที่ประกาศใช้: 1 มิถุนายน 2568